Markkinasähkö

1. Hinnoittelu
1.1 Asiakkaalla normaali kWh -mittaus
1.2 Asiakkaalla on tuntimittaus

2. Myyntiehdot
2.1 Sähkönmyyjä
2.2 Sopimuksen solmiminen
2.3 Edellytykset sähköntoimituksen aloittamiselle
2.4 Sopimuksen kesto ja irtisanominen
2.5 Sähkönkulutuksen mittaaminen ja laskutus
2.6 Asiakaspalvelu
2.7 Internet-palvelut
2.8 Muutokset sopimusehtoihin ja hintoihin
2.9 Sopimuksen päättäminen
2.10 Muut ehdot
- Turku Energian yleiset sähkönmyyntiehdot

3. Palvelumaksut

1. Hinnoittelu

1.1 Asiakkaalla normaali kWh -mittaus

Normaalilla kWh-mittauksella tarkoitetaan, että asiakkaan kuluttama sähkö mitataan kilowattituntimittarilla, jossa on yksi tai kaksi laskulaitetta, jotka luetaan paikallisen jakeluverkon haltijan toimesta pääsääntöisesti kerran vuodessa. Tässä tapauksessa sähkönmyyjällä ei ole mahdollisuutta saada tietoa sähkönkulutuksesta tunneittain.

Sähköenergian myyntihinta
Perusmaksu : 2,46 euroa/kk (2,00 euroa/kk, alv 0)
Energiahinta : Spot-hinta + välityspalkkio 0,28 c/kWh (0,23c/kWh, alv 0)

Spot -hinnalla tarkoitetaan sähkön hintaa Nord Pool -sähköpörssissä ostettuna kyseiselle käyttötunnille ELSPOT-tuotteella Suomen hinta-alueella.

Edellä mainitut hinnat sisältävät vain kilpailun piirissä olevan sähköenergian hinnan. Sähkön siirron ja sähköverot laskuttaa paikallinen jakeluverkon haltija (paikallinen sähköyhtiö) julkisen hinnastonsa mukaisesti.

Asiakkaan vuosikulutusennusteen mukainen energiamäärä jaetaan kullekin käyttötunnille paikallisen jakeluverkon haltijan valitseman Työ- ja elinkeinoministeriön hyväksymän tyyppikuormituskäyrän avulla, jolloin asiakkaan käyttämä energiamäärä tulee jaettua vuoden jokaiselle tunnille.

Asiakkaan maksama energiahinta saadaan kertomalla laskutusjakson jokaisen tunnin energiankulutus vastaavan tunnin spot-hinnalla, johon on lisätty sähkönmyyjän välityspalkkio ja laskemalla tuntikohtaiset hinnat yhteen. Tämä summa laskutetaan asiakkaalta laskutusjakson keskihintana, joka saadaan jakamalla maksettava euromäärä jakson laskutettavalla energiamäärällä. Tuntikohtaisia energiahintoja ei eritellä sähkölaskulla. Tuntikohtaisia hintoja on mahdollisuus seurata Markkinasähkön online-palvelun avulla.
[Alkuun]

1.2 Asiakkaalla on tuntimittaus

Tuntimittauksella tarkoitetaan, että asiakkaalla on kaukoluettava mittari, joka rekisteröi sähkönkäyttötiedot tunneittain ja sähkönmyyjällä on mahdollisuus saada nämä tuntitasoiset sähkönkäyttötiedot käyttöönsä paikallisen jakeluverkon haltijan välittäminä vähintään kerran kuukaudessa.

Sähköenergian myyntihinta
Perusmaksu : 2,46 euroa/kk (2,00 euroa/kk, alv 0)
Energiahinta : Spot-hinta + välityspalkkio 0,26 c/kWh (0,21c/kWh, alv 0)

Spot -hinnalla tarkoitetaan sähkön hintaa Nord Pool -sähköpörssissä ostettuna kyseiselle käyttötunnille ELSPOT-tuotteella Suomen hinta-alueella.

Edellä mainitut hinnat sisältävät vain kilpailun piirissä olevan sähköenergian hinnan. Sähkön siirron ja sähköverot laskuttaa paikallinen verkkoyhtiö julkisen hinnastonsa mukaisesti.

Asiakkaan maksama energiahinta saadaan kertomalla laskutusjakson jokaisen tunnin energiankulutus vastaavan tunnin spot-hinnalla, johon on lisätty sähkönmyyjän välityspalkkio ja laskemalla tuntikohtaiset hinnat yhteen. Tämä summa laskutetaan asiakkaalta jakson keskihintana, joka saadaan jakamalla maksettava euromäärä jakson laskutettavalla energiamäärällä. Tuntikohtaisia hintoja ei eritellä sähkölaskulla. Tuntikohtaisia hintoja on mahdollisuus seurata Markkinasähkön online-palvelun avulla.
[Alkuun]

2. Myyntiehdot

Markkinasähkö-sopimus sisältää sähköenergian myynnin. Sähkön siirrosta asiakkaalle vastaa edelleen paikallinen jakeluverkon haltija (paikallinen verkkoyhtiö), joka laskuttaa asiakasta sähkön siirrosta julkisen hinnastonsa mukaan.
[Alkuun]

2.1 Sähkönmyyjä

Markkinasähköpalvelusta ja sähkönmyynnistä Markkinasähkö-asiakkaille vastaa Turku Energia Oy (jatkossa sähkönmyyjä).
[Alkuun]

2.2 Sopimuksen solmiminen

Markkinasähkösopimuksen voivat solmia kaikki sähkönkäyttäjät, joilla on liittymä paikallisen jakeluverkon haltijansa pienjänniteverkkoon. Edellytykset sähköntoimituksen aloittamiselle on esitetty kohdassa 2.2.

Markkinasähkösopimus solmitaan sähkösopimustilauksella, jonka voi tehdä www.markkinasahko.fi -palvelussa.

Sähkönmyyjä vahvistaa syntyneet sopimukset asiakkaalle lähetettävällä vahvistusilmoituksella.

Jos aiot solmia Markkinasähkö-sopimuksen uuteen sähkönkäyttöpaikkaan, jota ei ole vielä liitetty sähköverkkoon, hoida ensin liittymisasiat kuntoon paikallisen jakeluverkon haltijan kanssa ja solmi toistaiseksi voimassa oleva sähkösopimus paikallisen sähkönmyyjän julkisella hinnastolla. Kun olet saanut vahvistuksen sähköntoimituksen alkamisesta, voit tilata Markkinasähkö -sopimuksen www.markkinasahko.fi -palvelussa.
[Alkuun]

2.3 Edellytykset sähköntoimituksen aloittamiselle

Sähkönmyyjä aloittaa sähköntoimituksen sopimustilauksessa mainittuun käyttöpaikkaan sopimuksen mukaisesti sovittuna ajankohtana, mikäli seuraavat sähköntoimituksen aloittamisen kannalta välttämättömät edellytykset täyttyvät:

Asiakkaalla on voimassa oleva liittymissopimus paikallisen jakeluverkon haltijan kanssa ja sähkönkäyttöpaikka on kytketty kyseisen jakeluverkon haltijan verkkoon.
Asiakas on tehnyt sähkösopimustilauksen, joka sisältää yksilöivät tiedot asiakkaasta ja sähkönkäyttöpaikasta.
Asiakkaan sähkön mittaus on järjestetty niin, että sähkön mittaamiseen on tekniset edellytykset. Jos sähkönkäyttöpaikan pääsulakkeet ovat suuremmat kuin 3 x 63 ampeeria (A), kilpaillun sähkökaupan piirissä edellytetään lisäksi, että sähkönkäyttö mitataan tunneittain sähkönkäytön rekisteröivällä mittalaitteella.
Mikäli sähkönkäyttöpaikkaan on aikaisempi voimassaoleva sähkösopimus, sopimuksen tulee olla irtisanottavissa sovittuun toimituksen alkamisajankohtaan mennessä ja asiakas on valtuuttanut sähkönmyyjän irtisanomaan sopimuksen tai asiakas on itse irtisanonut sopimuksen.
Paikallinen jakeluverkon haltija on lukenut asiakkaan mittarin ja ilmoittanut sähköntoimituksen aloittamiseen tarvittavat tiedot Turku Energialle.
Asiakas on toimittanut Turku Energialle vakuuden, mikäli Turku Energia on sitä vaatinut. Turku Energialla on oikeus vaatia asiakkaalta vakuus ennen sähköntoimituksen aloittamista Turku Energian yleisissä sähkönmyyntiehdoissa erikseen mainituissa tilanteissa.
Asiakas on toimittanut Turku Energialle vakuuden tai ennakkomaksun, mikäli Turku Energia on sitä vaatinut. Turku Energialla on oikeus vaatia asiakkaalta vakuus tai ennakkomaksu myyntisopimukseen perustuvien maksujen ja saatavien maksamisesta voimassa olevien yleisten sähkönmyyntiehtojen mukaisesti.

[Alkuun]

2.4 Sopimuksen kesto ja irtisanominen

Markkinasähkö-sopimus on toimitusvelvollisuuden ulkopuolella solmittu (kilpailutettu) sähkönmyyntisopimus, joka on voimassa toistaiseksi. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus kahden viikon irtisanomisajalla ja sähkönmyyjällä on oikeus irtisanoa sopimus yhden kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanominen on suoritettava kirjallisesti tai muuten todisteellisesti.

Koska sähkön hinnassa ilmenee vuodenaikojen vaikutuksesta tapahtuvaa vaihtelua, sähkönmyyjällä ei ole velvollisuutta solmia uutta Markkinasähkö-sopimusta samalle asiakkaalle eikä samaan käyttöpaikkaan, mikäli edellisen sopimusjakson päättymisestä on kulunut vähemmän kuin 12 kuukautta.
[Alkuun]

2.5 Sähkönkulutuksen mittaaminen ja laskutus

Sähkönkulutuksen mittauksesta vastaa paikallinen jakeluverkon haltija. Sähkön mittaus voi olla toteutettu normaalina kilowattituntimittauksena tai tuntimittauksena, jolloin asiakkaan sähkönkäyttöpaikka on varustettu tuntimittauslaitteistolla, joka rekisteröi asiakkaan sähkönkäytön tunneittain ja mahdollistaa mittaustietojen välittämisen sähkönmyyjän käyttöön.

2.5.1 Asiakkaalla normaali kWh-mittaus

Normaalilla kWh-mittauksella tarkoitetaan, että asiakkaan kuluttama sähkö mitataan kilowattituntimittarilla, jossa on yksi tai kaksi laskulaitetta, jotka luetaan paikallisen jakeluverkon haltijan toimesta pääsääntöisesti kerran vuodessa. Tässä tapauksessa sähkönmyyjällä ei ole mahdollisuutta saada tietoa sähkönkulutuksesta tunneittain.

Asiakkaan vuosikulutusennusteen mukainen energiamäärä jaetaan vuoden kullekin käyttötunnille paikallisen jakeluverkon haltijan valitseman tyyppikuormituskäyrän avulla, jolloin asiakkaan käyttämä energiamäärä tulee jaettua vuoden jokaiselle tunnille. Tyyppikuormituskäyrät ovat Työ- ja elinkeinoministeriön vahvistamia ja niitä käytetään myös sähkökaupan osapuolien välisessä taseselvityksessä.

Asiakkaan maksama energiahinta saadaan kertomalla laskutusjakson jokaisen tunnin energiankulutus vastaavan tunnin spot-hinnalla, johon on lisätty sähkönmyyjän välityspalkkio ja laskemalla tuntikohtaiset hinnat yhteen. Tämä summa laskutetaan asiakkaalta laskutusjakson keskihintana, joka saadaan jakamalla maksettava euromäärä jakson laskutettavalla energiamäärällä. Tuntikohtaisia energiahintoja ei eritellä sähkölaskulla. Tuntikohtaisia hintoja on mahdollisuus seurata Markkinasähkön online-palvelun avulla. Energiahinnan lisäksi asiakkaalta laskutetaan perusmaksu.

Markkinasähkö laskutetaan normaalin kWh-mittauksen piirissä olevilta asiakkailta kahden kuukauden laskutusjaksoissa (6 laskua vuodessa) jälkikäteen. Asiakas saa kerran vuodessa tasauslaskun (lukemalasku) ja muut laskut perustuvat paikallisen jakeluverkon haltijan ilmoittamaan vuosikulutusennusteeseen. Tasauslaskutuksen yhteydessä Markkinasähkön hinta lasketaan uudelleen koko vuoden laskutusjaksolta, joten mahdolliset virheet vuosikulutusennusteessa eivät vaikuta asiakkaan maksamaan sähkön hintaan.

Koska Markkinasähkön hinta lasketaan jokaiseen asiakkaalle lähetettävään sähkölaskuun toteutuneiden spot-hintojen perusteella, ei asiakkaalle voida lähettää ennakkotiedotetta tulevista sähkölaskuista.

Asiakkaan Markkinasähkön online-palvelussa valitsemalla sähkönkäyttöpaikan määrityksellä ja asiakkaan palvelussa syöttämillä vuosikulutusennusteilla ei ole vaikutusta Markkinasähkön laskutukseen. Niitä käytetään vain online-palvelun avulla tuotetuissa raporteissa.

2.5.2 Asiakkaalla tuntimittaus

Tuntimittauksella tarkoitetaan, että asiakkaalla on kaukoluettava mittari, joka rekisteröi sähkönkäyttötiedot tunneittain ja sähkönmyyjällä on mahdollisuus saada nämä tuntitasoiset sähkönkäyttötiedot käyttöönsä sanomaliikenteen välityksellä vähintään kerran kuukaudessa.

Asiakkaan maksama energiahinta saadaan kertomalla laskutusjakson jokaisen tunnin energiankulutus vastaavan tunnin spot-hinnalla, johon on lisätty sähkönmyyjän välityspalkkio ja laskemalla tuntikohtaiset hinnat yhteen. Tämä summa laskutetaan asiakkaalta jakson keskihintana, joka saadaan jakamalla maksettava euromäärä jakson laskutettavalla energiamäärällä. Tuntikohtaisia hintoja ei eritellä sähkölaskulla. Tuntikohtaisia hintoja on mahdollisuus seurata Markkinasähkön online-palvelun avulla. Energiamaksun lisäksi asiakkaalta laskutetaan perusmaksu.

Markkinasähkö laskutetaan tuntimitatuilta asiakkailta yhden kuukauden laskutusjaksoissa (12 laskua vuodessa) jälkikäteen. Tuntimitattujen asiakkaiden kaikki laskut perustuvat todelliseen mitattuun energian kulutukseen.
[Alkuun]

2.6 Asiakaspalvelu

Markkinasähkö-asiakas voi kääntyä kaikissa markkinasähkö-tuotteeseen liittyvissä asioissa sähkönmyyjän puoleen Markkinasähkön www-palvelun sivulla Asiakaspalvelu ja palaute esitettyjen ohjeiden mukaisesti.

Turku Energia ei tarjoa maksutonta tukea tietokoneiden ja selainohjelmistojen käyttöön liittyviin teknisiin ongelmiin.
[Alkuun]

2.7 Internet-palvelut

Markkinasähkö-tuotteen tueksi toteutetut internet-palvelut ovat asiakkaan käytettävissä. Palvelut ovat asiakkaalle maksuttomia.

Sähkönmyyjä ei takaa www.markkinasahko.fi - sivujen ja palveluiden keskeytyksetöntä käytettävyyttä. Sähkönmyyjä ei vastaa internet-palvelussa ilmenevän tilapäisen käyttökeskeytyksen aiheuttamia välillisiä vahinkoja.
[Alkuun]

2.8 Muutokset sopimusehtoihin ja hintoihin

Verojen, julkisten maksujen ja muiden näihin rinnastettavien maksujen muutosten vaikutus sähkön ja sopimukseen sisältyvien palvelujen hintoihin huomioidaan välittömästi niiden voimaantulosta lukien. Sähkönmyyjä ilmoittaa asiakkaalle näiden vaikutuksesta hinnoitteluun mahdollisimman nopeasti muutoksesta tiedon saatuaan.

Muissa tapauksissa sopimusehtojen tai hintojen (perusmaksu, välityspalkkio, palvelumaksut) muutoksista ilmoitetaan asiakkaalle sähkönmyyntiehtojen mukaisesti 30 päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Sähkönmyyjä ilmoittaa hinnanmuutoksesta lähettämällä ilmoituksen asiakkaan posti- tai sähköpostiosoitteeseen.

Markkinasähkö-asiakkaiden sähköenergian hinta on sidottu sähkön SPOT-hintaan Nord Pool -sähköpörssissä Turku Energian yleisten sähkönmyyntiehtojen (SME99) pykälän 8.2 mukaisesti, jolloin spot-hinnan vaihtelut eivät ole hinta- tai sopimusehtomuutoksia, joihin kyseisten sähkönmyyntiehtojen muissa pykälissä viitataan.
[Alkuun]

2.9 Sopimuksen päättäminen

Vaivattomin tapa päättää Markkinasähkösopimus, on solmia uusi sähkönmyyntisopimus toisella tuotteella tai solmia uusi sopimus kokonaan toisen sähkön myyjän kanssa. Tässä yhteydessä asiakas valtuuttaa uuden myyjän irtisanomaan sopimuksen uuden sopimuksen alkamispäivästä, jolloin sähköntoimitus käyttöpaikkaan ei keskeydy.

Asiakas voi irtisanoa sopimuksen myös kirjallisella Sähkönmyyjälle osoitetulla irtisanomisilmoituksella. Mikäli asiakas ei ole solminut kyseiseen sähkönkäyttöpaikkaan uutta sopimusta toisen myyjän kanssa, irtisanominen johtaa sähköntoimituksen keskeyttämiseen.
[Alkuun]

2.10 Muut ehdot

Näiden ehtojen lisäksi Markkinasähkösopimukseen sovelletaan Turku Energian yleisiä sähkönmyyntiehtoja.

Markkinasähkö-sopimus sisältää sähköenergian myynnin. Sähkön siirrosta asiakkaalle vastaa edelleen paikallinen jakeluverkon haltija (paikallinen verkkoyhtiö), joka laskuttaa asiakasta sähkön siirrosta julkisen hinnastonsa mukaan.
[Alkuun]

3. Palvelumaksut

Markkinasähkötuotteeseen sovelletaan seuraavaa palvelumaksuhinnastoa.


Palvelumaksut	alv. 0%	alv. 23%
Asiakkaan pyynnöstä tehty ylimääräinen lasku, joka poikkeaa normaalista laskutusrytmistä	5,90	7,26
Asiakirjamaksu (todistukset, kopiot yms)	5,90	7,26

Asiakirjamaksu tuntityönä €/h	35,00	43,05

Laskujen maksamisen viivästymisestä aiheutuneista toimenpiteistä, kuten sähkön katkaisusta, sähkön jälleenkytkennästä, perintäkäynnistä tms. peritään paikallisen jakeluverkon haltijan julkisen hinnaston mukaiset palvelumaksut.

Huomaa, että paikallisella jakeluverkon haltijalla on oikeus periä julkisen hinnastonsa mukaiset palvelumaksut kaikista sähkön siirtopalveluun liittyvistä toimenpiteistä.
[Alkuun]